基层是服务群众的“最后一公里”，广大基层干部身处第一线，做好群众工作是应尽之责，是必备能力。

把群众工作做实。一是真心实意。“动人心者，莫外乎情”，只有厚植为民情怀，才能不断提升服务水平，才能找到工作着力点。二是真才实学。既要学习新理论新知识新论述，掌握国家大方向，又要加强业务学习，做行家里手，才能更好的服务群众。三是真抓实干。先是要真解群众实情，再是要愿做点滴小事，最后是要做出看得见的成绩，让群众不断看到实实在在的成效和变化。

把群众工作做深。当前群众工作的对象更加多样化、内容更加丰富化、环境更加复杂化，群众工作要做深，一是深入走访调研，真正了解群众所思所想所盼；二是深化“一改两为”，不做让群众反感的表面文章，不做浪费时间的纸面功夫，只做群众需要的事情。三是把话说进群众心窝子，讲群众听得懂的话，引导群众积极参与基层治理，化解社会矛盾，切实在基层做好干群关系。

把群众工作做细。民生无小事，实事连万家，在工作中我们既要“一站式”解决好群众的日常小事，也要积极谋划“民生项目”解决一批急难愁盼问题。我们要注重因地、因时、因事、因人而异地做群众工作，将矛盾化解在萌芽状态。通过一件一件的琐碎小事，完成做好群众工作这件大事。

把群众工作做透。一是透彻，即吃透上情、摸透下情。把政策规定理解好，把基层情况摸准吃透。二是透明，工作的全过程都要接受群众监督，注重以法治方式做好群众工作，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，解决利益矛盾。三是透澈，我们自身要坚守底线，严守党纪国法，自觉做到秉公用权、依法用权。（陈佩）