“真没想到，在南县办理企业注册这么方便、这么快，当场交材料，当场就领到了营业执照，非常感谢你们！”6月8日，在南县行政审批服务局政务大厅二楼企业开办专区办妥营业执照的企业家高先生高兴地说。

今年以来，南县“放管服”改革持续发力，一大批便民措施陆续上线，不断转化为服务群众企业的新途径。

一、优化政务服务事项流程，办事服务“快人一步”

今年以来，南县审改办不断优化网上政务服务流程。以减时限、减环节、减材料、减跑动、减费用为着力点,优化简化部门内部、跨部门审批环节和业务流程,推行“告知承诺”“容缺审批”。各类政务服务事项办理时限、办理环节、申请材料分别再压缩10%以上；部门网上办理深度三级以上事项比例达到80%以上。力求在群众办事跑动上做“减法”、享受服务上做“加法”，突出建好“一窗”、办好“一件事”、只进“一扇门”。让企业和群众实实在在感受到“放管服”改革成效，享受“放管服”改革红利。截至6月初，政务大厅共计接受网络电话咨询3063人次，累计办理政务服务事项81208件。其中网上办理25002件，大厅收件和办结47445笔，为企业审批服务办件8761笔，40%以上事项实现了当场办结，累计法定提速率达到76.91%，累计承诺提速率达到65.2%。

二、强化“互联网+政务服务”，长效机制建立“快人一步”

今年年初受新冠肺炎疫情影响，为有效减少人员聚集，南县行政审批服务局对进驻大厅的所有审批服务事项进行全面梳理，再造审批服务受理模式，以“网连网”“线接线”“屏对屏”等方式，推行“网上办”“掌上办”“线上办”“自助办”，使审批服务“不打烊”。除因法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情况外,跨域通办、容缺审批、重大项目全程帮代办制、企业开办一窗受理制、线上线下同质办、“一门式”服务等一大批便民长效机制陆续上线，政务服务事项100%纳入一体化平台查询、办理，受到办事人员的一致好评。3月6日，罗婷的委托人姚先生来到南县政务服务大厅，介绍了情况：罗婷要办理不动产转移登记手续，但受新冠肺炎疫情影响，无法亲自到现场签字，看是否有办法办理。不动产登记窗口工作人员在了解到实际情况后，立即启用新的受理模式，改登记受理“现场面签”为“视频面签”，顺利帮罗婷完成了登记申请。

三、推进“互联网+监管”，放管并重事中事后监督“快人一步”

今年，该县按照国务院办公厅统一部署,运用“互联网+监管”系统，全面、高效完成了各部门所涉“互联网+监管”监管目录认领，检查实施清单的填报工作。各监管部门包括二级部门在内的、所有具有执法资格证的执法人员，无一遗漏，全员覆盖，在“互联网+监管”系统上进行了实名制用户注册,执法人员注册数1224人。将全县各部门监管事项全部纳入在线监管平台内运行和管理,监管数据按照不晚于实际发生时间24小时的时限要求及时完成填报，确保全县监管数据覆盖全部单位、全部监管事项、全部监管对象。截至目前监管行为录入行政检查447次，行政处罚239次,行政强制57次。“互联网+监管”工作可圈可点。

四、打造一流营商环境，释放南县经济社会发展动能“快人一步”

年初，南县县委、县政府、县政协、县纪委监委分别就优化营商环境相继发声，围绕市场主体困难和关切发力，统筹部署安排2020年为南县“营商环境优化年”，为市场主体纾困，激发他们的市场活力。南县优办和南县审改办坚持以问题为导向，查找工作中的积弊，着手解决深化“放管服”改革、优化营商环境的痛点、难点、堵点问题。通过推行“保姆式”服务，数据跑路，帮代办员跑路等，大力营造“尊商、重商、亲商、安商”良好氛围，千方百计为县域重点项目推进和新设企业落地开辟“绿色通道”，极大地优化了全县营商环境，不仅让辖区内市场主体活下来，更重要是通过‘放管服’改革把他们激活起来，全面激发了县域经济发展活力。南县纾困政策兑现和营商环境明显优化，产生了乘数效应。（南县审改办：聂巍、刘邵衡 ）