中国网12月13日讯（王李科）“希望图书馆可以提供更多类似学习书屋的特色资源空间”“希望能送书上门”“建议在图书馆增设咖啡机，为更高效学习助力”……这是日前四川大学图书馆官方网站的服务新专栏“回音壁”中，该校师生在图书馆开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中专题网络调研提出的各种问题和建议。在这一平台上，该校图书馆在组织各部门对师生提出的问题和建议原汁原味进行研判后，都逐一进行了耐心解答和回复。
12月13日，记者从四川大学图书馆了解到，自党史学习教育开展以来，四川大学图书馆认真贯彻落实中央、教育部和该校部署要求，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，扎实开展调查研究，立足岗位为师生服务。据四川大学图书馆党委书记陈明惠介绍：“图书馆通过实地走访学院、设立馆长接待日、馆长信箱、专题网络调查等多种方式深入了解群众需求，就‘图书、数据库购买和使用’‘图书阅览和外借服务’‘空间服务’‘学科服务和信息素养教育服务’‘校外访问和网络服务’等面向全校师生征求意见，仅问卷调查就收到有效问卷回复1120份。”该校图书馆馆长党跃武表示：“图书馆对师生提出的意见高度重视，组织专班开展研判、讨论和回复等工作，对于能解决的问题立即解决，对于暂时不能解决的问题积极创造条件解决，图书馆‘学习环境的颜值、文献资源的价值、管理服务的品质’得到了有效提升，同时在官方网页上设立了“回音壁”服务新专栏，长期回复和解决师生反应的‘急难愁盼’问题，积极构建‘我为群众办实事’长效机制，力求做到‘原汁原味问计师生，真情实意服务师生’。”
加强空间改造
为师生提供高颜值文化服务和学习空间
长期以来，该校图书馆阅览座位、阅读空间等问题一直是师生关注的重点。该校图书馆副馆长李锦清介绍到：“为满足师生群众需求，在2021年，图书馆通过开展‘学习书屋’‘文俊厅’‘52经典悦读展示区’等多项文化服务和学习空间升级改造工程，新增阅览座位700余个。同时，在江安图书馆地下室改造储备书库800余平方米，可有效存储图书44万余册，较好地解决师生普遍关心的图书馆阅览座位不足、阅览服务电源插座不够、学习服务空间档次不高、图书存储空间紧缺等问题”。在阅览室学习的来自该校华西临床学院2019级的张焯桐同学告诉记者：“图书馆改造阅览空间后环境更加舒适，座位也没有以前那么急着抢，我更愿意来这里自习了。在这种既古朴典雅又充满浓郁红色文化气息的环境中学习，让我倍感幸福和自豪。”“现在很多阅览座位之间都增加隔间，更好地保证了大家的自习效率，不会和同学相互打扰，旁边还有沙发供疲累时休憩，体验感好了很多。”该校电气工程学院2020级的王韫彧同学说。
加大文献信息资源建设
尽心尽力满足师生个性化需求
“我想看的书图书馆可以购买吗？”“哪里可以了解图书馆的最新资源？”面对师生提出的一系列文献资源相关问题，四川大学图书馆转变工作思维，进一步创新拓展资源采购方式。该校图书馆馆长助理韩夏介绍说:“在今年，图书馆一方面开展数据库等馆藏资源利用分析，完善‘读者好书推荐’等师生荐购平台建设，将有效经费用于增订师生希望购买的数据库，为师生提供快捷的新书和数据库荐购渠道；另一方面在4个分馆均设立了‘新到资源区’，并在此基础上，通过图书馆网站、微信、微博等设立新书专栏，发送新书信息到师生邮箱，让师生在第一时间获知新书信息。仅仅这学期，我们根据师生的建议，增订师生推荐图书400余种，新增‘维普考研资源数据库’等8种数据库。”图书馆副馆长张盛强谈到：“目前，四川大学图书馆根据师生要求，将进一步完善‘四川大学教材教参线上服务平台’，为师生提供‘直达课程、直达师生、直达课堂’的教材教参服务，努力满足师生在教学中的需求。同时，图书馆还创新性开发建设了‘大川助教’‘大川博雅’‘大川创学’三大平台，以保障学校教学科研和人才培养工作的良好进行。”正在新到资源区查阅新书资源的该校文学与新闻学院2019级陈瑜晗告诉记者:“我特别喜欢图书馆的‘新到资源区’，每次来图书馆都会到这里看看，在这里能找到很多需要的书，而且都是这两年的新图书。之前在图书馆做过新生图书馆参观的志愿讲解员，这个区域是我最爱向学弟学妹安利的地方之一。”
完善服务细节
让服务更贴心让师生更暖心
“在图书馆学习时能听现场钢琴演奏？”走进该校江安图书馆“沐心小屋”阅读区就听到阵阵琴声，这是四川大学图书馆根据师生需求推出的暖心服务——“沐心小屋”午间治愈系列音乐沙龙。
据悉，该服务经多方调研和意见征求，面向全校广泛征集具有钢琴十级证书的同学作为志愿者，在师生公认为“令人舒畅”的午间时段开展钢琴音乐演奏服务，为广大同学提供艺术欣赏和放松身心机会的同时，也弘扬了高雅艺术，推进学校美育教育，给师生的学习生活增添一抹色彩。“在沐心小屋看书时，忽闻身边有琴声传来，瞬间有一种幸福感。这种美的享受，对于学习还有使之更专注的效果，我强烈支持。”该校法学院2019级的邓森月同学深有感触地说。
拓展文化服务
主动服务国家全民阅读和乡村振兴战略
随着高校图书馆面向社会开放服务的拓展和深化，四川大学图书馆在“开门办馆”方面也做出了多种创新实践和有益探索。“本着‘以广大师生需求为中心’的工作理念，图书馆积极关注学校青年教职工子女教育问题，一方面与四川大学幼儿实施了馆园深度合作计划，另一方面，自主创立‘圕蒙课堂——四川大学图书馆未成年人阅读成长训练营’和‘书香川大，亲子悦读’等品牌活动。在今年，与学校幼儿园合作开展幼儿阅读技能培养课程，共同开办家长学校，推进家庭亲子阅读向纵深发展；以‘中华优秀传统文化’为中心开展丰富阅读课程和阅读活动，引导未成年人进行深度阅读，服务国家全民阅读。”该校图书馆副馆长杜小军向记者介绍，“此外，图书馆还拓展了文化帮扶助力乡村振兴服务，为甘洛县图书馆的建设提供大力支持和帮助，不定期选派业务骨干开展线上或现场的业务培训和指导，助力甘洛县图书馆提升管理服务水平，促进阅读文化活动的开展。”多次参与四川大学图书馆“亲子悦读”活动的该校华西基础医学与法医学院老师熊文碧笑着说：“我们一家都是川大图书馆‘亲子悦读’活动的‘忠粉’，为了抢名额，每次都定好闹钟准时报名，儿子宁可推掉其他的活动，也不愿意错过图书馆每期的亲子阅读。”该校计算机学院老师蒲亦非已连续两年带着两个女儿参加图书馆亲子阅读活动，“活动选择的书籍和其中的文化体验都是两个孩子的兴奋点，我们非常珍惜这种愉快的亲子时光，活动让我真切感受到了学校对青年教师的关爱。”
“为群众办事，为师生办事，关键是要‘实事办好、好事办实’。”党跃武馆长告诉记者，接下来，四川大学图书馆还将进一步构建“我为群众办实事”实践活动长效机制，进一步巩固党史学习教育成果。“我们将以更加饱满的热情和更加良好的状态，急师生之所急、办师生之所盼，加强特色资源开发，推进高端知识服务，强化信息资源保障，提升品质服务效能，服务师生零距离，为推进我校‘两个伟大’，为建设‘书香校园’贡献更大的力量。”
