“现在的网格微信群真是太方便了!只要拍个照发群里,我们家门口的路面安全隐患问题马上得到回复,再也不用自己跑腿去政府反映问题啦!”近日,提到当地政府和社区的服务，益阳市桃江县三堂街镇社区居民李嗲高兴地和邻居说道。

李嗲家门口的道路因乡镇道路扩建把路面进行了开挖,而开挖后路面硬化一直没有完工,而且路面井盖丢失,有很大的的安全隐患,导致居民出行不便。12月29日上午9点,李嗲拍照发到三堂街社区网格监督微信群反映问题,三堂街镇自然资源和生态环境办公室工作人员接到信息后，立即与社区核实，并赶赴现场查看施工情况,与施工方沟通协调,加快路面硬化施工进度,派人在井盖处设立安全标识,提醒行人注意安全。群众将动工视频发到群里,一致称赞政府的办事效率高。

“监督服务微信群”是依托现有网格架构为广大群众提供的一个交流沟通的新平台、排忧解难的新途径、基层政府接受人民监督的新渠道。目前三堂街镇已建立了202个网格，按“一网格一群，一户一人”的原则，以村（社区）为单位创建微信群，各村联村干部、村(社区)干部、网格员、辅警等工作人员实名加入所在辖村(社区)微信群,信息发布覆盖全镇人民。

网格微信群建立以来，该镇共处理相关问题112起,宣传发布上级便民政策32条,做到了让村(社区)级公权力在阳光下运行,真正做到“村权受监督,村务尽公开”，把群众的事当做自己的事来办,把服务办到百姓心坎里,有效实现了线上线下社会治理的深度融合,促进了社会和谐稳定。(李鼎)