濮阳城区烟草:商零鱼水一家亲 浓浓真情暖人心
中国网 2021-10-14 09:52

金秋十月,丹桂飘香。一场秋雨过后,天气变得凉爽起来,在这丰收的季节,濮阳第一家金叶流通品牌“金叶便利”加盟店竣工,就像一颗金黄的硕果摇曳在枝头,“赢”来了这个不平凡的秋季。

抗疫中尽责坚守

“最近疫情防控又紧张起来,咱这施工计划还能正常进行吗”金叶便利加盟店老板娘田露露看着一片凌乱的店铺犯了难。要知道对于零售户来说,门店休息一天就意味着损失多少利润。

新冠肺炎疫情再次拉响警报。濮阳市烟草公司(城区分公司)面对疫情和开工两难局面,迅速启动应急预案,设立疫情监测点,为“金叶便利”加盟店配发消毒液、手套等防疫物资,逐个盘查施工人员和运输人员的行程卡和健康码,施工方、商户、运输人员均签订疫情防控承诺书,确保疫情防控、开工计划两不误。在确保参与建设的每个人都健康安全的同时,金叶便利疫情监测点还通过提供热饮、搭建休息场所等方式主动服务周边抗疫工作人员。

烟草团队面对疫情无惧风险、积极响应、迅速到岗,帮助金叶便利顺利施工渡过疫情难关,不仅让金叶流通品牌建设经受住了疫情的考验,也彰显了烟草行业的社会担当。

暴雨中彰显担当

“孙经理,这雨下的太大了,我们临时在室外摆卖的摊位快顶不住了”金叶便利加盟店老板娘田露露在电话另一边急得直跺脚。

连续一周的大雨阻缓了城市的脚步,打乱了金叶流通品牌建设的节奏,也考验我们战胜困难的能力。面对一波未平一波又起的突发状况,城区分公司客服部全体众志成城,紧密配合,组成“抗涝小队”。顶着狂风暴雨,义无反顾地奔赴在前往商户的路上,第一时间赶赴现场进行救援。看着被雨水打湿的商品,摇摇欲坠的棚子。抗洪小团队说干就干,抗沙袋、搬货品、搭棚子、缕货品,狂风吹疼了脸庞,雨水打湿了衣衫......

经过一个多小时的紧急抢救,“抗涝小队”终于将田露露家货品全部搬离到安全地点,并帮商户重新搭建了牢不可破的新帐篷。看着重新搭建的新棚子和摆放整齐的货品,田露露眼睛湿润了,紧紧的握住张经理的手,“烟草同志是我们商户的守护神,真心的感谢你们”这一刻,棚外大雨滂沱,棚内却是暖意融融......

客户经理在暴风雨中践行“两个至上”行业共同价值观,诠释真情、奉献、友爱的服务理念。

担当中擦亮品牌

“田老板,拿盒帝豪,顺便帮我缴一下电费”

“妹子,快递在哪,我来取快递”

为方便周边群众,金叶便利店还设置了便民服务驿站,集政策宣传、便民服务、交流互动于一体,旨在不断拓展行业联系群众阵地,免费提供快递收发、水电缴费等服务,使金叶便利加盟店成为附近小有名气的“网红名店”。自从加盟金叶便利之后,田露露家每天消费者络绎不绝,生意越做越红火。

“今天又有几个老板来我店里参观。好几个老板一开始怕花钱、怕折腾,我这店一建好,客源多了,销售额上去了,盈利也增加了。现在他们肠子都悔青了。”便民量贩老板娘田露露一脸自豪的说,“这都得感谢孙经理指导的好,这都是烟草局为我们零售户争取的福利啊,请烟草局的领导放心,今后我一定配合工作,带头守法经营,做到互利双赢。”

濮阳市烟草公司(城区分公司)用担当擦亮了行业品牌,金叶便利加盟店用担当擦亮了金叶流通品牌。金叶便利加盟店成为了濮阳烟草为群众办实事的媒介,传递爱心接力棒,弘扬社会正能量,唱响社会主义新时代的主旋律,同时也让更多零售户和消费者共享“金叶流通品牌”的红利。(图文供稿:赵利君)

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