今年以来,浙江武义县烟草专卖局深入开展“我为群众办实事”实践活动,倾心打造“五星服务”、“童心童伴”、“金叶先锋”等多个志愿服务品牌,引导党员干部从学史力行中汲取奋进力量,擦亮初心底色。

党群连心助农帮销

“多亏了烟草局的同志们,不然我的生姜只能烂在地里了。”前几天还愁眉苦脸的张老伯脸上总算是洋溢起了笑容。

家住武义县南黄山自然村的张老伯今年已经86岁了,去年种植了一批生姜,本想着能增加点收入,可黄山村地处山区,出行不便,再加上自己年事已高、不懂销售,自产自销的小农经营模式没有市场,使得400余斤品质优异的高山生姜被困山中,无人问津。

了解到这一情况后,武义县烟草专卖局“五心服务”党员志愿队主动承揽了售卖生姜的任务,电话沟通、实地上门,第一时间组织党员志愿者们在社区服务中心、烟草零售合作店、线上微信圈等平台售卖老姜,短短两天,400余斤老姜全部售罄,帮张老伯解决了燃眉之急。

“五心服务”党员志愿者们义卖老姜,活动现场气氛热烈。

近年来,武义县烟草专卖局“五心服务”党员志愿队频频活跃在田间地头,在助农增收、经营指导方面贡献自己的力量,累计开展直播带货、云端授课等活动20余场,实现群众帮扶100余人次,用实际行动诠践行初心使命。

关爱特教守护童心

近日,武义县烟草专卖局“童伴”青年志愿队再次走进武义县培智特殊教育学校,开展“情暖童心相伴同行”志愿服务活动。

志愿者们为孩子们送去各类生活与学习用品,在老师的指导下陪伴孩子们画画、学习串珠,并通过各类户外小游戏拉近彼此距离,为孩子们带去情感陪伴。

“童伴”青年志愿者与孩子们一起玩串珠,锻炼特殊儿童的手眼协调能力。

“很多人对于特教孩子的了解是不够的,他们需要社会更多的理解和接纳。很感谢烟草局志愿者们的关心关爱,能够更好地帮助他们与外界建立联系,慢慢学会与人沟通交流,敞开心扉。”培智学校的校长邓仕芳表达了感谢。

暖心政务排忧解难

“现在服务可真好,不花一分钱、不跑一趟腿,许可证延续就办好了。你们真是帮我解决了一个大难题!”收到烟草零售许可证的陈永录竖起了大拇指。

71岁的陈永录以经营一家代销店为生,年轻时被萤石矿炸伤了眼睛,视力只有0.4,平日里就和百岁老母亲相依为命。年纪大了,腿脚不方便,出门又不放心老母亲一人在家,许可证到期需要延续时,一时不知要怎么办才好。武义县烟草专卖局的市场管理员在走访过程中了解到陈永录的困难后,及时上门服务,通过手机上的浙江政务服务平台,帮其办理了烟草专卖零售许可证延续。

武义县烟草专卖局专卖人员在陈永录店中了解相关情况。

针对陈永录这样的困难零售户群体,武义县烟草专卖局开通许可证办理“绿色通道”,为特殊零售户提供证件帮办、审批代跑等贴心服务,实实在在为零售户解决问题,打通服务群众的“最后一公里”。

武义县烟草专卖局相关负责人表示,下阶段,该局将持续聚焦群众期盼,聚力解决难题,用心学党史、用情办实事,着力推动“我为群众办实事”实践活动出实绩、见实效。(图文供稿：徐靖雅、吴诗梦)